AI är inte längre en funktion i HubSpot. Det är hela plattformen.
På UNBOUND 2026 i Boston visade HubSpot hur AI nu är inbyggt i varje del av plattformen, från ett CRM som uppdaterar sig självt till agenter som planerar kampanjer, hittar köpsignaler och driver affärer framåt. Här går vi igenom nyheterna och vad de betyder för ditt bolag.
Boka ett AI-möteSe alla nyheter
Bra AI kräver bra kontext
HubSpots stora konferens, tidigare INBOUND, bytte namn till UNBOUND och flyttade tillbaka till Boston den 16 till 18 september 2026. Namnbytet speglar en förändring: HubSpot är inte längre ett marknadsverktyg, utan en plattform för hela go-to-market-teamet i AI-eran.
Det genomgående budskapet var Growth Context. Nästan alla bolag använder AI i dag, men väldigt få får verklig effekt. Skillnaden ligger sällan i AI-modellen. Den ligger i hur väl AI:n känner ditt bolag, dina kunder och dina processer. Och den kunskapen bor i ditt CRM.
Siffror enligt HubSpot, presenterade på UNBOUND 2026.
Plattformens AI-lager
Innan agenterna kan göra nytta behöver de rätt data och ett ställe att samarbeta på. Här är byggstenarna som allt annat vilar på.
Smart CRM som uppdaterar sig självt
CRM:et fångar automatiskt information från samtal, mejl och möten och föreslår uppdateringar av fält och poster. Säljaren godkänner med ett klick. Mindre manuell inmatning, bättre data.
Context Home
En ny vy som visar vad HubSpot vet om ditt bolag, dina kunder, ditt team och dina processer. Den poängsätter hur komplett din kontext är och pekar ut luckorna som begränsar AI:n mest. Alla agenter läser härifrån innan de agerar.
Breeze Assistant
En gemensam ingång till all AI i HubSpot. Du beskriver vad du vill ha gjort, och assistenten delegerar till rätt agent och returnerar rapporter, förslag eller kampanjplaner. Nu även med projekt, röst i mobilen och Slack.
Agent Hub och Agent Builder
Agent Hub samlar alla agenter inom marknad, sälj och service på ett ställe, med styrning och kostnadskontroll. I Agent Builder bygger du egna agenter med vanligt språk och kan göra om befintliga workflows till agentiska.
HubSpot MCP och AI-connectors
Via HubSpots MCP-server kan AI-verktyg som Claude, ChatGPT, Gemini och Copilot läsa och skriva CRM-data. Du kan alltså jobba med HubSpot direkt från det AI-verktyg teamet redan använder.
HubSpot Work
En AI-först arbetsyta kopplad till CRM:et. Du beskriver arbetet och systemet bygger tabeller, dokument, formulär och automationer åt dig.
AI för marknad: från mål till färdig kampanj
Med nya agenter går du från ett affärsmål till en färdig kampanj, med innehåll och mejl som anpassas efter varje mottagare. Och du ser hur ditt varumärke syns i AI-sökningar.
Marketing Studio
En ombyggd arbetsyta för kampanjer där insikter, AEO-data och agenter möts. Planering och produktion sker på samma ställe.
Campaign Agent
Ge agenten ett affärsmål, ett dokument eller ett samtalsutdrag. Tillbaka får du en komplett kampanjplan med målgrupp, budskap, KPI:er, landningssidor, mejl, formulär och automation.
Content Agent
Skapar bloggar, landningssidor, kundcase och sociala inlägg baserat på ditt varumärke och din faktiska affärskontext, inte generiska mallar. Agenten granskar och betygsätter sitt eget innehåll.
Nurture Agent
Skriver om varje automatiserat mejl per mottagare i samma stund som det skickas: ämnesrad, förhandsvisning, brödtext och CTA. En tekniker och en marknadschef får olika versioner av samma flöde.
HubSpot AEO
Answer Engine Optimization mäter hur ditt varumärke syns i AI-svar från ChatGPT, Gemini och liknande, jämfört med konkurrenterna. Luckorna blir direkt underlag för Campaign och Content Agent.
ChatGPT Ads och Microsoft Advertising
HubSpot är först med en CRM-integration mot ChatGPT Ads, med leadfångst och attribution ända in till affär. Nytt är också Microsoft Advertising med räckvidd i Bing, Copilot, MSN och Outlook.
AI för sälj: rätt konton, bättre möten, snabbare avslut
Prospecting Agent
Bevakar fler än 40 köpsignaler, hittar konton som faktiskt är i köpläge och skriver personliga utskick baserat på signalerna. Med företagsmatchning och varumärkesröst per play.
Buying Groups
AI identifierar och kartlägger hela köpgruppen bakom ett beslut, inte bara den kontakt du råkar ha i CRM:et.
Deal Progression
Efter varje möte föreslår AI:n uppdateringar i CRM, uppföljningsmejl, nästa steg och vilka intressenter som behöver involveras. Fungerar över mejl, samtal och möten.
Mobile Notetaker
Fångar säljsamtal i realtid, digitalt eller på plats, direkt i mobilen. Ingen kontext går förlorad på vägen till CRM:et.
Revenue Hub och Contracts
Offerter genereras med hela affärens kontext och avtal hanteras från första köp till tillägg och förnyelse. HubSpot lyfte exempel där kunder gått från offert till signerat avtal på under 15 minuter.
Revenue Agent
Automatiserar uppföljningen av obetalda fakturor med schemalagda och personliga påminnelser.
Fler nyheter från UNBOUND
Utöver agenterna släppte HubSpot en lång rad förbättringar som gör vardagen enklare för marknad, sälj, service och admin.
Dashboards med sektioner och nya report builder
Gruppera dashboards i sektioner, lägg in interna HubSpot-vyer som affärs- och ärendetavlor, och bygg rapporter i en ny samlad report builder.
Churn-signaler i Buyer Intent
Buyer Intent visar nu även risksignaler på befintliga kunder, så att customer success kan agera innan kunden lämnar.
Targeted Pages och personaliserade varianter
Skapa personliga landningssidor i stor skala per företag eller kontakt, eller visa olika varianter av samma sida för olika segment. Perfekt för ABM.
Poängsatta segment och Rule Insights
Poängsätt medlemmar i ett segment för att prioritera SDR-utskick, och få AI-insikter om vilka regler som borde ingå i din lead scoring.
Customer Agent lär sig av ärendehistoriken
Customer Agent kan nu generera kunskapsartiklar från era tidigare ärenden. Nytt är också kvalitetsmåtten QAS och CXS samt tvåvägs-SMS i Help Desk.
Intäktsrapporter från avtal
Färdiga rapporter för MRR waterfall, Net New MRR, Booked MRR och Booked TCV, byggda direkt på avtalen i Revenue Hub.
Mindre spam i formulär
Honeypot-detektering av botar och global blockering av e-postdomäner för alla formulär i portalen.
Reddit Ads, SharePoint och OneDrive
Ny integration mot Reddit Ads samt en app för SharePoint och OneDrive som kopplar mappar och dokument till affärer.
Tak för marknadskontakter och enklare pipelinegränser
Sätt ett maxtak för marknadskontakter för att undvika oväntade kostnader. Pipelinegränserna gäller nu per portal oavsett objekttyp.
Nya namn och ny prismodell
Breeze som paraplynamn fasas ut och AI-funktionerna blir en naturlig del av respektive produkt.
| Tidigare | Nu |
|---|---|
| Breeze Agents | Agent Hub |
| Breeze Studio | Agent Builder |
| Breeze Intelligence | Inbyggt i Smart CRM |
| INBOUND | UNBOUND |
Flera grundfunktioner, som Context Home, Breeze Assistant, Agent Hub och AEO, ingår i licensen. Agenter som utför arbete åt dig, till exempel Content, Campaign, Nurture och Prospecting Agent, debiteras med HubSpot Credits. Du kan sätta tak, få aviseringar och simulera kostnaden innan en agent publiceras.
Tillgänglighet varierar mellan hubbar och licensnivåer, och vissa funktioner är i beta. Vi hjälper dig reda ut vad som gäller för just din portal.
AI blir bara så bra som ditt CRM
Det viktigaste från UNBOUND är inte en enskild agent. Det är insikten att AI förstärker det du redan har. Ett rörigt CRM ger rörig AI. Ett välstrukturerat CRM med tydliga processer ger agenter som faktiskt levererar.
1. AI-readiness-analys
Vi går igenom din portal och Context Home och prioriterar de datafixar som ger störst effekt.
2. Rätt agenter för rätt process
Vi väljer och konfigurerar de agenter som passar din affär, med styrning och kontroll på credits.
3. Implementation och utbildning
Vi sätter upp agenter, egna agenter och workflows och ser till att teamet faktiskt använder dem.
Vanliga frågor om HubSpot AI
Vad är UNBOUND?
UNBOUND är HubSpots årliga flaggskeppskonferens, tidigare kallad INBOUND. 2026 hölls den i Boston den 16 till 18 september.
Kostar HubSpots AI-funktioner extra?
Många grundfunktioner ingår i licensen. Agenter som utför arbete åt dig förbrukar HubSpot Credits. Hur mycket som ingår beror på din licens.
Behöver jag Professional eller Enterprise?
Flera agenter och verktyg kräver Professional eller högre, men en del finns även i Starter och gratisversionen. Vi hjälper dig hitta rätt nivå.
Kan jag använda HubSpot från Claude eller ChatGPT?
Ja. Med HubSpots MCP-server och AI-connectors kan du läsa och uppdatera CRM-data direkt från de vanligaste AI-verktygen.
Var ska jag börja?
Börja med datan. Context Home visar var luckorna finns. Därefter väljer du en eller två agenter som löser ett tydligt problem i din process.
Redo att låta AI jobba i ditt HubSpot?
Vi är HubSpot Diamond Partner och har hjälpt över 500 bolag sedan 2014. Boka ett möte så går vi igenom vad nyheterna från UNBOUND kan göra för just er.
Boka möte med Oliver