HubSpot Service Hub | Tjänster

implementation

HubSpot Service Hub

En massiv förändring har skett i förhållandet mellan företag och kunder.

Idag har kunderna mer kontroll, fler alternativ och högre förväntningar än någonsin. De tolererar inte skript, köer eller robotiska frågor och svar. De kräver samtal, och mänskliga interaktioner.

Vi alla älskar och värdesätter våra kunder, men hur vi tidigare har interagerat med dem är inte tillräckligt bra.

HubSpot Service Hub har alla verktyg du behöver för att bibehålla och hitta nya kunder. Du ger dem en extraordinär och positiv upplevelse med ditt företag, hjälper dem att hjälpa sig själva och bygga en bas av glada kunder som rekommenderar ditt företag för andra.

 

HubSpot Marketing Hub erbjuds i tre licensnivåer;



SERVICE HUB STARTER

Organisera och följ upp på kundrelationer

  • Ärendehantering
  • Live chat
  • Personlig möteslänk
  • Kommunikations-inbox
  • Samtal i Service Hub
  • Botfunktionalitet
  • Team epost
  • Enkel automation

Maximera produktivitet

  • Korta textrader för återanvändning (snippets)
  • Epost-mallar
  • Automatiserad mötesbokning

Mät effektiviteten

  • Rapportera på stängda ärenden
  • Produktivitetsrapporter
  • Tid att stänga rapporter

INVESTERING: 

20 Euros/månad/2 användare. Sedan 10 Euros/användare.



SERVICE HUB PRO

Service Hub Starter plus:

Få nöjda kunder

  • Ärendestatus
  • Routa ärenden
  • Automatisera uppgifter
  • Ärendetavla

Hjälp kunderna hjälpa sig själva

  • Kunskapsbank
  • Skapa1:1 video

Mät och förbättra kundupplevelsen

  • Anpassad rapportering
  • NPS-undersökningar
  • Kundundersökningar
  • Kundsupportundersökningar
  • "Insights"-tavla

INVESTERING:
490 Euros/månad/ 5 användare. Sedan 100 Euros/användare.



SERVICE HUB ENTERPRISE

Service Hub PRO plus:

Leverera exeptionell service, hela tiden

  • Playbooks
  • Mål
  • Möjlighet att spela in samtal

Hantera flera team och affärsområden

  • Hierarkiska team
  • Användarbehörigheter
  • Single sign-on
  • Integration mot Slack
  • Uträknade fält
  • Individuella säkerhetsnivåer
  • Webhooks

INVESTERING:
1 180 Euros/månad/ 10 användare. Sedan 120 Euros/användare.